1ภาพรวมและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการเข้าถึงทุกช่องทางของ ufaae ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชัน การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน วางเดิมพัน หรือใช้ฟังก์ชันใดก็ตาม ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่า จึงวางหลักการจัดการข้อมูลให้ชัดเจนและนำไปปฏิบัติจริง ไม่ใช่แค่เอกสารที่มีไว้แสดง ทีมงานและระบบของเราออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกถูกใช้เท่าที่จำเป็น ไม่นานเกินความต้องการ และได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง
2ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นของแต่ละขั้นตอน โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้
- ข้อมูลการสมัครและบัญชี — ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันที่อยู่ ภาพถ่าย และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบอายุและตัวตน
- ข้อมูลการชำระเงิน — ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชีหรือหมายเลข PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางชำระเงินอื่น ประวัติธุรกรรม วันเวลา จำนวนเงิน และรหัสอ้างอิง
- ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประเภทและเวลาเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน การรับสิทธิประโยชน์
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ค่า fingerprint ของอุปกรณ์ การตั้งค่าภาษาและเขตเวลา
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน คุกกี้วิเคราะห์พฤติกรรม และข้อมูลที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และไม่ขอข้อมูลละเอียดอ่อนที่ไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | เหตุผลหลัก |
|---|---|
| ข้อมูลการสมัคร / บัญชี | สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก |
| ข้อมูล KYC | ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสวมสิทธิ ลดความเสี่ยงการฉ้อโกงและการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ดำเนินธุรกรรมฝากถอน THB ตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไขข้อผิดพลาด |
| ประวัติการใช้งาน | ตรวจสอบความปลอดภัย คำนวณยอดหมุนเวียน แก้ไขข้อสงสัย วิเคราะห์รูปแบบการเล่นอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ / IP | ป้องกันหลายบัญชี ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ปกป้องบัญชีสมาชิก |
| คุกกี้ / การวิเคราะห์ | รักษาเซสชัน ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์จุดที่ต้องพัฒนา |
เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่นำไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการในระบบของเรา
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การจัดการข้อมูลของ ufaae อ้างอิงฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ฝากถอน และให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ
- ความยินยอม — ข้อมูลบางประเภทที่เราขอความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การส่งข่าวสารเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์หรือการอัปเดตที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ
- ประโยชน์อันชอบธรรม — การรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์รูปแบบเพื่อดูแลสมาชิกที่มีความเสี่ยง
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การตรวจสอบ KYC บันทึกธุรกรรม และการตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
5การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการและคู่ค้าที่จำเป็น — ระบบยืนยันตัวตน ช่องทางชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา
- หน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมาย — หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่ยื่นคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันความเสียหายร้ายแรง — กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของสมาชิก ufaae หรือบุคคลอื่น
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เป็นคู่ค้าของเราผูกพันด้วยข้อตกลงความลับและหน้าที่ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ เราตรวจสอบคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอและสิ้นสุดความสัมพันธ์หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
6ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
ufaae ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งทางเทคนิคและองค์กร เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกปลอดภัย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วย SSL/TLS ทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลบัตร
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ — ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตน
- ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบเป็นประจำ
- กระบวนการรับมือเหตุการณ์ที่มีการบันทึกและฝึกซ้อม
แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างรัดกุม สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่บอก OTP แก่ผู้อื่น และเข้าใช้งานผ่านอุปกรณ์และเครือข่ายที่เชื่อถือได้
7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
- คุกกี้ที่จำเป็น — รักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ — วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความน่าใช้ของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ฟังก์ชัน — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตามต้องการ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วน ข้อมูลจากคุกกี้วิเคราะห์ไม่ระบุตัวตนส่วนบุคคลและจะถูกรวมกับข้อมูลกลุ่มก่อนวิเคราะห์
8ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยแนวทางทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูล KYC และธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บันทึกความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ — เก็บ 12–24 เดือนเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ย้อนหลัง
- ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ — เก็บตามอายุคุกกี้ที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด ไม่ใช่แค่ปิดการแสดงผล
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิกมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ — ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และแบ่งปันกับใคร
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ — ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลที่อ้างประโยชน์อันชอบธรรมในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางที่แสดงไว้ในหน้านี้ เราจะพิจารณาและตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด การใช้สิทธิ์อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัย
10การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการ ufaae ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีหรืออายุที่กฎหมายพื้นที่กำหนด เราไม่รับสมัครหรือรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานกำลังใช้บริการควรแจ้งเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือการปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางหลักหรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ฉบับที่ปรับปรุงจะมีผลเมื่อเผยแพร่ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ
12ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือพบความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ufaae ได้โดยตรงผ่านอีเมล [email protected] กรุณาระบุหัวข้อ "ข้อมูลส่วนตัว" และชื่อผู้ใช้งาน พร้อมรายละเอียดคำขอ เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยไม่เกินกรอบที่กฎหมายกำหนด
หากต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติและการปกป้องสมาชิก สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข